Nous imaginons et déployons des mobilités sûres et durables au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
Au côté de la Métropole Européenne de Lille (MEL), Keolis Lille Métropole développe des solutions et des services pour une mobilité plus durable, plus humaine et de plus en plus personnalisée.
La raison d'être de Keolis
Centrales dans la culture du Groupe Keolis, trois valeurs clés guident la raison d'être de Keolis Lille Métropole.
We Commit : C'est défendre l’excellence opérationnelle comme un levier clé de respect des engagements contractuels pour la qualité de service, pour la fiabilité et la longévité du réseau, pour la sécurité des voyageurs et des collaborateurs.
We care : C'est placer l'expérience voyageur au cœur de toutes les décisions, c'est faire de l'éthique, de l'écoute et de la transparence envers les voyageurs, envers les partenaires et envers les collaborateurs un pilier de toutes les actions.
We imagine : C'est inventer avec la Métropole Européenne de Lille, des solutions et des services pour une mobilité connectée et durable, de plus en plus personnalisée pour rendre l'offre de transport public toujours plus attractive.
Au fil des années, et fort de l'expertise du Groupe, Keolis Lille Métropole a enrichi sa profonde connaissance du réseau de transports en commun de la Métropole Européenne de Lille et des besoins de ses habitants. Aujourd'hui, toute cette matière vivante nourrit chaque action actuelle et future, autour d'un objectif fort : développer l'usage des transports en commun, et s'engager chaque jour pour l'emmener encore plus loin.
Plus loin dans la personnalisation des parcours : la Mobility as a service transcende les enjeux de la multimodalité. Plus que jamais nous nous dirigeons vers des services de transports de plus en plus personnalisés, des parcours de plus en plus fluides, avec des offres telles que le transport à la réservation, mais aussi le développement constant de l’information voyageur en temps réel et de nouvelles innovations.
Plus loin dans l'excellence opérationnelle, enjeu clé de l'attractivité et de l'efficience du réseau : Keolis Lille Métropole maintient et développe un patrimoine d'une valeur de plus de 3 milliards d'euros d'actifs, grâce à des compétences industrielles et techniques uniques et grâce à une connaissance extrêmement fine du réseau métropolitain. Cela implique de déployer plus encore la maintenance prédictive, en s'appuyant plus encore sur la donnée.
Plus loin, enfin, dans l'expérience voyageur, en garantissant la sécurité de tous sur toutes nos lignes, en développant une politique forte d'inclusivité, et en apportant la bonne information au bon moment à chaque passager.
